REMOTE-EXPERT-LÖSUNGEN: EIN UMFASSENDER ÜBERBLICK

REMOTE-EXPERT-LÖSUNGEN: EIN UMFASSENDER ÜBERBLICK 

Unternehmen in vielen Branchen nutzen Remote-Expert-Lösungen, um die Fehlerbehebungsrate zu verbessern, mit Fachexperten zusammenzuarbeiten, Fahrten zu reduzieren, Betriebsbesichtigungen durchzuführen, Ferndiagnosen zu erstellen und vieles mehr. 

 

WAS IST EINE REMOTE-EXPERTENLÖSUNG? 

Remote Expert-Lösungen ermöglichen es Unternehmen, ihre Teams und Kunden im Rahmen ihrer digitalen Transformationsstrategie sofort virtuell mit Fachexperten  zu verbinden. 

Mit Lösungen in Enterprise-Qualität können Teams robuste Funktionen wie Live-Anmerkungen, Video-Streaming, die Freigabe relevanter Inhalte wie Bilder, Videos und mehr nutzen, um die Entscheidungsfindung zu beschleunigen. 

Unternehmen setzen Remote-Expertenlösungen mit einer Vielzahl von Tools ein, darunter Wearable-Technologien wie Smart Glasses, Smartphones, Tablets, Computer und spezielle Geräte 

 

BRANCHENÜBERGREIFENDE ANWENDUNGEN 

Remote-Expert-Lösungen werden in fast jeder Branche in unterschiedlichen Ausbaustufen eingesetzt. Hier sind einige Anwendungsfälle in verschiedenen Branchen: 

 

Energie / Öl und Gas 

Stork ist ein globaler Anbieter von integrierten Lösungen für Betrieb, Wartung, Modifikation und Anlagenintegrität. In den ersten zwei Monaten der Reisebeschränkungen hat Stork hat erfolgreich über 100 digitale Ferninspektionen unter Verwendung von Remote-Expertenlösungen in Enterprise-Qualität durchgeführtDiese Inspektionen waren schneller, sicherer und boten zukünftige Skalierbarkeit. Lesen Sie hier mehr. 

National Oilwell Varco (NOV) entwickelt, konstruiert, fertigt und wartet eine Vielzahl von Geräten, die weltweit zum Bohren und zur Förderung von Öl und Gas eingesetzt werden. NOV integrierte Remote-Expertenlösungen in ein neues Serviceangebot: Das TrackerVision-System. Die Ingenieurteams von NOV sparten bis zu 70 % der Gesamtproduktivitätszeit ein, wodurch Lösungen für ihre Kunden und interne Schulungen beschleunigt wurden. Lesen Sie hier mehr. 

 

Luft- und Raumfahrt / Fertigung 

Safran ist der einzige Hersteller, der sich auf Drehflügelturbinen spezialisiert hat. Informationen in Echtzeit sind für Safran von entscheidender Bedeutung, um seinen Kunden die besten Qualitätsprodukte und -dienstleistungen zu bieten. Safran nutzt Remote-Expert-Lösungen, damit Techniker und Experten auch an entlegenen Orten an Anlagen zusammenarbeiten und Echtzeit-Support leisten können. Lesen Sie hier mehr. 

 

Prüfung, Inspektion und Zertifizierung 

SGS ist das weltweit führende Unternehmen für Inspektion, Verifizierung und Zertifizierung und benötigte eine Lösung zur Verbesserung der Sicherheit und Produktivität seiner Inspektionsprozesse. Durch den Einsatz von Remote-Expert-Software als Teil der digitalen Transformationsstrategie konnte SGS die Produktivität, die Sicherheit der Mitarbeiter und den Kundenservice deutlich verbessern. Darüber hinaus konnte das Unternehmen den Reiseaufwand, die Treibstoffkosten und die Kohlenstoffemissionen reduzieren. Lesen Sie hier mehr. 

 

Ist es für Sie an der Zeit, eine Remote-Expertenlösung in Betracht zu ziehen? 

Klicken Sie hier, um eine einfache Checkliste zu sehen, mit der Sie feststellen können, ob Ihr Unternehmen bereit für den Einsatz einer Remote-Expertenlösung ist. 

 

  1. Sehen Sie einen Know-how-Verlust voraus oder erleben Sie ihn gerade?
  2. Fragen Ihre Kunden nach neuen leistungsbasierten Servicemodellen?
  3. Haben Sie ein verstreutes Team mit unterschiedlichen Erfahrungsstufen?
  4. Haben Sie komplexe Anlagen oder Abläufe?
  5. Arbeiten Sie an Strategien zur Verbesserung der allgemeinen Problemlösungszeit?

Wenn Sie mindestens zwei der obigen Fragen mit Ja beantwortet haben, sind Sie ein guter Kandidat für eine Remote-Expertenlösung. 

 

ÜBER UNS 

Librestream ist der Pionier und führende Anbieter von Augmented Remote Expert-Lösungen. Unsere Onsight-Plattform ist in über 120 Ländern im Einsatz und alle 3 Sekunden wird ein Onsight-Anruf getätigt. Erfahren Sie mehr über die Librestream Onsight-Plattform und fordern Sie hier eine kostenlose Testversion an. 


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