ナショナル・オイルウエル・バーコ社–サービス技術者の有効性を高める

ナショナル・オイルウエル・バーコ（NOV）社は、石油と天然ガスの掘削と生産に世界中で使用されているさまざまな機器の設計、エンジニアリング、製造、保守事業を行っています。 NOV社のビジョンの1つの柱は、操業中に顧客にとって想定外のことを起こさせないことです。 つまり、NOV社の顧客はNOV社の機器を信頼していて、他社製品を使用した場合よりも優れたパフォーマンスと長い使用可能時間を期待しています。

NOV社は、より迅速なソリューションを顧客に提供するために、カスタムブランドのアプリケーションとしてTrackerVisionを開発しました。 TrackerVisionはLibrestreamの拡張現実サービスプラットフォーム、Onsightに支えられ、モバイルデバイスとRealWearHMT-1ウェアラブルデバイスで使用されます。 このソリューションは、ビデオ/オーディオストリーミングによって、現場のサービス技術者と専門家をつなぎ、オフサイトの専門家が発生中の事象を表示してリアルタイムで対処できるようにします。

エンジニアリングチームはTrackerVisionを通じてリアルタイムで共同作業を行うことができます。 また、画面に描画するテレストレーションなどの拡張ツールを使って関心領域を示すことができます。NOV社のチームは、この新しいサービスにより総生産時間を最大70％まで節約でき、それによって、顧客向け、社内トレーニング用のソリューションを迅速に開発することが可能になりました。